Den nemmeste forretningsmodel: sig ja til alt
De fleste konsulenthuse siger ja til stort set alt, der kommer ind ad døren. Det er forståeligt — der skal betales løn, og en kunde i hånden er bedre end to i busken.
Men det fører til problemer. Projekter tager længere tid end forventet. Kunden får ikke den værdi de håbede på. Begge parter bliver frustrerede. Og softwaren ender ofte med at blive lagt på hylden eller bygget om af nogen anden.
Vi har valgt en anden vej.
Vi siger nej, når WordPress er det rigtige svar
Hvis I har brug for en simpel hjemmeside med information om jeres virksomhed, og I aldrig kommer til at bygge mere på den — så er WordPress, Squarespace, eller for den sags skyld en simpel skabelon ofte det rigtige valg.
Vi tjener penge på at bygge skræddersyet software. Men vi vil ikke sælge en Tesla til en kunde, der har brug for en cykel. Det ender med en utilfreds kunde, og vi vil meget hellere være ærlige fra starten.
Vi siger nej, når kunden ikke er klar
Nogle gange kommer en kunde ind og vil have det hele bygget på én gang. Et komplet system, ti integrationer, alle features de har drømt om i to år. Lige nu. Hurtigst muligt.
Det er her vi ofte trækker bremsen.
Vores erfaring er, at de bedste systemer bliver bygget i etaper. Start med det mest værdifulde, lær af brugen, og udvid derfra. Når kunder presser på for at få alting ud på én gang, ender vi typisk med at bygge funktioner, de aldrig får brugt — og samtidig overse de funktioner, de rent faktisk havde brug for.
Hvis vi ikke kan blive enige om en faseopdelt tilgang, er vi måske ikke det rigtige match.
Vi siger nej, når scopet ikke matcher værdien
Nogle gange spørger en kunde om en funktion, der ville tage 80 timer at bygge — og som måske ville spare dem 30 minutter om måneden.
Det regnestykke giver ikke mening. Vi siger det højt.
Det betyder ikke, at vi ikke vil tjene pengene. Det betyder, at vi ikke vil bygge noget, der reelt ikke har værdi for kunden. Det er den hurtige vej til en kunde, der efter et halvt år tænker: "Hvad er det egentlig vi har betalt for?"
Vi vil meget hellere foreslå en simplere løsning, der løser problemet for en tiendedel af prisen — også selvom det betyder, at vi sælger mindre i denne omgang.
Vi siger nej, når kemi'en ikke er der
Software-projekter er samarbejder, ikke transaktioner. Vi sidder typisk i tæt dialog med kunden i uger eller måneder. Hvis vi mærker tidligt, at vi ikke kan finde en god rytme — at kommunikationen er svær, eller at forventningerne er fundamentalt anderledes — så er det bedre for begge parter at sige det med det samme.
Vi har takket nej til projekter, der ville have været økonomisk gode for os, fordi vi vidste, at slutresultatet ikke ville gøre nogen glade. Det fortryder vi aldrig.
Hvad det betyder for jer som kunde
Når vi siger ja til at arbejde sammen med jer, betyder det:
Vi har vurderet, at projektet er rigtigt for jer — ikke bare profitabelt for os.
Vi tror på, at vi kan levere reel værdi inden for en ramme, der giver mening.
Vi forventer at kunne arbejde godt sammen, og være ærlige med hinanden undervejs.
Det betyder også, at I kan stole på de råd vi giver jer undervejs. Når vi anbefaler en bestemt teknologi, en bestemt arkitektur, eller en bestemt rækkefølge — er det fordi vi mener det. Ikke fordi det giver os flere fakturerbare timer.
Vores holdning
Vi tror på, at færre, bedre projekter slår flere middelmådige. At den sværeste — og vigtigste — beslutning er at sige nej til det forkerte arbejde, så vi har plads til det rigtige.
Det er ikke en luksus. Det er disciplin. Og det er sådan vi sikrer, at vi om to, fem og ti år stadig har kunder, der anbefaler os videre.
Det er den eneste forretningsmodel, vi tror på i længden.